配送について

利用する運送会社

ヤマト運輸株式会社
（配送業者の指定は承っておりません）

お届け日数

手元に在庫がある場合は、営業日5日以内に発送いたします。港湾倉庫に在庫がある場合、発送が遅れる場合がございます。
弊社営業日：平日9~17時、土日祝休業

配達日時

在庫状況により発送日が異なります。
ご希望日時の配達が確約出来るものでは
ございませんので予めご了承ください。

送料について

価格は税抜です。
なお、当サイトでは25kgまでしかご注文いただけません。
25kg以上ご注文の場合は、thissideup.jp@gmail.comまでご連絡ください。

返品・キャンセルについて

お客様理由の返品交換について

原則としてお客様理由（イメージと違う、間違って注文してしまった等）によるご注文キャンセルや返品・交換は承っておりません。

弊社理由の返品交換について

商品には万全を期しておりますが、配送中の破損、不良品や注文内容と異なる商品が届いた場合には商品の返品または交換を承ります。
商品到着後5営業日以内に弊社までご連絡ください。なお、商品到着後6営業日以降は、返品・交換はお受け致しかねます。
商品到着後は「商品に不良箇所がないか」や「お届け内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
返品・交換の場合は、弊社で返送料を負担いたします。返品に際しての返金につきましては、返品商品の到着確認後、3営業日以内に決済方法に準じてご返金させていただきます。ご指定口座への振り込みまたは現金書留にて返金させていただく場合もございます。

キャンセルについて

原則としてお客様理由によるご注文確定後のキャンセルや内容変更、同梱は承っておりません。
ただし、以下の場合はキャンセルとさせていただきます。
●住所や電話番号等に不備があり、弊社からの問い合わせにご返信がない場合
●自然災害や感染症等の理由により、配送が出来ない又は困難な場合